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企业管理流程设计与流程再造
时间:2014-07-06 20:28:12 | 浏览:1282次 | 来源:Relax俱乐部
  企业管理流程设计与流程再造第一章:概念和设计过程的流程图
 
  一,什么是企业(管理)的过程?
 
  1,设计流程图和图
 
  2,流动结构图
 
  3,美国国家标准协会(ANSI)标准的符号管理流程设计规则:
企业管理流程设计与流程再造
  双向协调两个,工艺设计图
 
  图1,横向承担的部门和岗位2个任务,使用后绘制草图流的方法
 
  分类管理流程图4,3,(业务流程管理)设计的意义
 
  这三者之间的区别,职能管理和流程管理
 
  1,职能管理,过程管理2
 
  在四种常见的问题,我们的业务流程。
 
  第二章设计和流程再造企业管理流程:业务流程再造(BPR)的背景
 
  挑战和机遇,企业面对的是一个
 
  二,企业正面临着巨大的挑战,主要
 
  (1)从客户的挑战(2)的竞争挑战。
 
  (3)从变化的挑战(4)内部官僚的挑战
 
  在第三章中设计和流程再造企业管理流程:业务流程再造(BPR)的概念及其意义
 
  一个概念,企业再造
 
  二,流程再造,管理的第三次革命
 
  1,泰勒的“科学管理”管理的第一次革命;
 
  2,全面质量管理(TQC)-第二次管理革命;
 
  3,流程再造,管理的第三次革命;
 
  在第四章中设计和流程再造企业管理流程:业务流程再造(BPR)的基本原理
 
  的基本原则,业务流程再造
 
  1顾客导向
 
  2以流程为中心
 
  3,坚持以人为本的管理团队
 
  在第五章中设计和流程再造企业管理流程:价值链管理(VCM,价值链管理)
 
  一,价值链管理的实施意义
 
  两个,业务过程是价值链管理的关键
 
  三,龙头企业的业务过程是价值链管理的核心过程。
 
  四,龙头企业的业务流程应该是一个很好的增值业务流程。
 
  五,再造环境建设
 
  1,树立危机意识,2,重新制定企业的长期发展战略规划
 
  主要研究课题3个,企业制定发展战略
 
  六,发展战略的本质
 
  七,再造企业高层领导的支持
 
  企业管理流程设计与流程再造第六章:诊断现有流程分析
 
  一个关键的过程,选择
 
  方法2,找到关键过程
 
  1的要求和准备程度分析图;
 
  2 -重要性-绩效矩阵;
 
  三,诊断过程
 
  关键过程1识别的关键点;过程中的2个关键点分析;
 
  3量化和衡量现有的过程;4比较先进的单元过程
 
  企业管理流程设计与流程再造第七章:设计过程
 
  然后,工艺设计
 
  1,如何消除无用的非价值增加的过程活动2,如何简化过程
 
  3,如何进行过程集成自动化,如何处理4
 
  两个新的设计,新工艺
 
  应用三,流程再造技术
 
  1优化,优化,有限的资源;2;
 
  3,优化成本;
 
  在第八章中设计和流程再造企业管理流程:业务流程再造
 
  一个广义的概念,企业再造
 
  二,组织变革管理
 
  1,组织变革的核心
 
  2,根据流程设置组织结构?
 
  3,如何激励和提高团队或个人的行为?
 
  组织行为学4,面向过程
 
  三,创造一个有竞争力的企业组织
 
  1,组织变革和调整。
 
  2,组织变革,没有“菜单”
 
  在第九章中设计和流程再造企业管理流程:标准化管理系统(SMS)
 
  推进和实施标准化的管理体系,企业,业务流程再造
 
  三,建立良好的企业文化四,业务流程再造,需要注意的问题
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